Política de Privacidade

O Duozin é uma plataforma para pessoas adultas encontrarem gente para jogar: duo, amizade, grupo e time. É operado por ELISYUM SISTEMAS DE COMPUTACAO LTDA, com sede no Rio de Janeiro, Brasil, que é a controladora dos dados pessoais tratados aqui.

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com a pessoa encarregada pelo tratamento de dados, escreva para suporte@duozin.com.br.

Dados que você nos dá

• Conta: e-mail e senha, ou os dados básicos da conta que você usa para entrar (nome e e-mail fornecidos pelo provedor de login, como o Google). Sua senha é guardada pelo serviço de autenticação de forma protegida; nós não conseguimos lê-la.
• Perfil: nick, gênero, idade, estado e, se você quiser informar, cidade e bairro; plataformas e jogos; horários e estilo de jogo; bio e respostas às perguntas do perfil.
• Fantoche: as escolhas que você faz no editor. Se você optar por criar o fantoche a partir de uma foto, recebemos essa foto. Ela é enviada a um serviço de geração de imagens por inteligência artificial para produzir o fantoche, fica em armazenamento privado e não é exibida a outras pessoas. Removemos os metadados do arquivo antes de processá-lo.
• Mensagens: o que você envia nas conversas e nos grupos, incluindo texto, figurinhas, GIFs e áudios. As mensagens são guardadas cifradas em nossos servidores. Não é criptografia de ponta a ponta: nossos sistemas conseguem decifrá-las para entregá-las a quem participa da conversa e, quando necessário, para apurar denúncias ou cumprir a lei.
• Usuário do Discord: somente se você decidir compartilhá-lo em uma conversa.
• Suporte e denúncias: o que você escreve ao falar com o suporte ou ao denunciar alguém.

Dados gerados pelo uso

• Atividade na plataforma: curtidas e recusas, duos formados, bloqueios, partidas criadas ou em que você entrou no Bora Jogar, progresso na Fazendinha, saldo de moedas e itens.
• Uso do produto: telas visitadas e interações, como toques em botões e abertura de janelas. Não registramos o que você digita nem o conteúdo das suas mensagens nessas medições.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho e de navegador, identificadores de sessão e do aparelho, data e hora de acesso, registros de erro e, se você ativar notificações, o identificador usado para enviá-las.
• Prevenção a fraude: no cadastro, geramos um código irreversível a partir de dados técnicos da conexão para identificar criação abusiva de contas.
• Presença: se você está disponível, ocupado ou offline, conforme a opção que você escolher. No modo invisível, você aparece como offline.

Pagamentos

Compras feitas pelo site são processadas pela Stripe. Compras feitas pelos aplicativos, quando disponíveis, são processadas pela loja do seu aparelho (Google Play ou App Store). Nós recebemos a confirmação e o histórico das suas compras, mas não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.

Cookies e origem da visita, somente no site

No site, usamos cookies e tecnologias parecidas para manter você conectado, medir audiência e saber por qual anúncio ou link você chegou. Isso inclui ferramentas de medição de plataformas de anúncios (Google, Meta, TikTok e X). Os aplicativos não usam essas ferramentas de anúncio.

O que não coletamos

Não coletamos a localização precisa do seu aparelho, sua lista de contatos, dados de saúde nem dados bancários ou de cartão.

• Fazer o Duozin funcionar (execução do contrato com você): criar e manter sua conta, mostrar seu perfil a outras pessoas, sugerir pessoas com jogos e plataformas em comum, entregar mensagens, organizar partidas, guardar seu progresso e processar compras.
• Manter a comunidade segura (legítimo interesse e cumprimento da lei): apurar denúncias, aplicar bloqueios, moderar nomes e conteúdos, limitar abuso e fraude.
• Entender e melhorar o produto (legítimo interesse): medir o que é usado, encontrar falhas e decidir o que construir.
• Falar com você: mensagens sobre sua conta e segurança (execução do contrato); notificações e e-mails sobre atividade e novidades, que você pode desligar nas preferências ou pelo link de descadastro (consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso).
• Criar o fantoche por foto (consentimento): só acontece quando você escolhe enviar a foto.
• Medir campanhas (consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso): saber quais anúncios trazem cadastros, no site.
• Cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso e atender ordens de autoridades competentes.

Não vendemos seus dados pessoais e não usamos o conteúdo das suas mensagens para publicidade.

Outras pessoas no Duozin

Seu nick, fantoche, idade, jogos, plataformas, região informada, estilo, horários, bio e respostas aparecem para outras pessoas usuárias. Seu e-mail e a foto que você enviou para gerar o fantoche não aparecem. Mensagens são vistas por quem participa da conversa ou do grupo.

Empresas que prestam serviço para nós

Elas tratam dados em nosso nome, apenas para a finalidade contratada:

• Google (Firebase e Google Cloud): autenticação, banco de dados, armazenamento de arquivos e envio de notificações.
• Vercel: hospedagem do site e da API, e acesso aos serviços de geração de imagem.
• Serviços de geração de imagem por inteligência artificial: recebem a foto que você escolhe enviar, para criar o fantoche.
• Stripe, Google Play e App Store: pagamentos.
• Resend: envio de e-mails.
• Himetrica e PostHog: medição de uso do site e do produto.
• Google, Meta, TikTok e X: medição de campanhas, somente a partir do site.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas na legislação brasileira.

Autoridades

Podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente, ou para proteger direitos e a segurança de pessoas.

• Dados da conta, do perfil, mensagens e progresso ficam guardados enquanto sua conta existir.
• Quando você pede a exclusão da conta, apagamos ou tornamos anônimos os seus dados pessoais, exceto o que a lei nos obriga ou autoriza a manter.
• Registros de acesso à aplicação são mantidos por pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Registros de compras e documentos fiscais são mantidos pelos prazos da legislação tributária.
• Informações sobre denúncias, bloqueios e fraudes podem ser mantidas pelo tempo necessário para proteger a comunidade e exercer direitos em processos.
• Envios de mídia que você inicia e não conclui são removidos automaticamente.

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e pedir uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados, o que você também faz direto em Meu perfil;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento e retirar esse consentimento;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@duozin.com.br a partir do e-mail da sua conta. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos dados ligados a ela a qualquer momento, sem precisar ter o aplicativo instalado:

1. Envie um e-mail para suporte@duozin.com.br a partir do endereço cadastrado na sua conta.
2. Use o assunto Excluir minha conta.
3. Nós confirmamos o pedido por e-mail e concluímos a exclusão.

Ao excluir, removemos seu perfil, seu fantoche, a foto enviada para gerá-lo, suas conversas, seu progresso e suas preferências, e você deixa de aparecer para outras pessoas. Mantemos apenas o que está descrito em Por quanto tempo guardamos. Se você tiver uma assinatura ativa, cancele-a antes: assinaturas feitas pelo Google Play ou pela App Store são canceladas na própria loja.

Se quiser apagar só uma parte dos dados, sem excluir a conta, diga no e-mail quais.

• Câmera e fotos: usadas somente quando você escolhe criar o fantoche a partir de uma foto. Não acessamos sua galeria em segundo plano.
• Notificações: pedidas apenas depois de uma ação sua, e você pode desligar por tipo nas preferências ou nos ajustes do aparelho.

Os aplicativos não usam identificador de publicidade e não rastreiam você em aplicativos e sites de outras empresas.

Os dados trafegam cifrados entre o seu aparelho e nossos servidores. Mensagens e áudios são guardados cifrados. O acesso interno aos dados é restrito a quem precisa dele para operar o serviço. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

O Duozin é exclusivo para maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Se soubermos que uma conta é de alguém com menos de 18 anos, ela será encerrada e os dados, excluídos. Para avisar sobre uma conta assim, escreva para suporte@duozin.com.br.

Veja também os nossos padrões de segurança infantil.

Podemos atualizar esta política quando o produto ou a lei mudarem. A data no topo indica a última atualização. Mudanças relevantes serão avisadas no site, no aplicativo ou por e-mail.

ELISYUM SISTEMAS DE COMPUTACAO LTDA, Rio de Janeiro, Brasil.

E-mail: suporte@duozin.com.br