Atualizado em 16 de outubro de 2026
Padrões de segurança infantil
Estes padrões valem para o site duozin.com.br e para os aplicativos do Duozin para Android e iOS. O Duozin tem tolerância zero com qualquer forma de abuso ou exploração sexual de crianças e adolescentes (CSAE), incluindo material de abuso sexual infantil (CSAM).
Só para maiores de 18 anos
O Duozin é exclusivo para pessoas com 18 anos ou mais. Toda pessoa declara a maioridade ao entrar, e contas de menores de 18 anos não são permitidas. Quando sabemos que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, ela é encerrada.
O que é proibido
- Criar, enviar, pedir, compartilhar ou divulgar material de abuso sexual infantil, em qualquer formato, inclusive desenhos, edições e conteúdo gerado por inteligência artificial.
- Sexualizar crianças ou adolescentes em perfis, nomes, fantoches, mensagens, figurinhas, imagens ou links.
- Aliciar, seduzir ou tentar contato de natureza sexual com menores de idade (grooming), dentro ou fora do Duozin.
- Usar o Duozin para encontrar, contatar ou explorar crianças e adolescentes, ou para divulgar quem faça isso.
Como denunciar
Qualquer pessoa pode denunciar uma suspeita, inclusive sem ter conta:
- No aplicativo: abra o perfil ou a conversa da pessoa, toque no menu (⋯), escolha Denunciar e o motivo Conteúdo sexual ou Outro, descrevendo o que aconteceu. A denúncia chega à nossa equipe; você também pode bloquear a pessoa na hora.
- Por e-mail: escreva para suporte@duozin.com.br com o nick da conta e o que aconteceu. Não envie nem anexe o material.
Se houver uma criança em perigo imediato, ligue para a polícia (190). No Brasil, você também pode denunciar ao Disque 100 ou à Central Nacional de Denúncias da SaferNet Brasil (denuncie.org.br).
O que fazemos
- Denúncias de abuso ou exploração infantil têm prioridade sobre as demais e são analisadas por pessoas da nossa equipe.
- O conteúdo é removido e a conta envolvida é banida de forma permanente. Novas contas da mesma pessoa também são banidas quando identificadas.
- Preservamos as informações necessárias à investigação, pelo tempo exigido em lei, mesmo quando a conta é excluída.
- Comunicamos os casos às autoridades competentes, como a Polícia Federal e o Ministério Público, e colaboramos com as investigações, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente e o Marco Civil da Internet.
- Nomes de perfil passam por moderação automática, e qualquer pessoa pode bloquear outra a qualquer momento, o que encerra o contato entre as duas.
Cumprimento da lei
O Duozin cumpre a legislação brasileira de proteção à criança e ao adolescente, incluindo o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), e atende às ordens e requisições das autoridades competentes. Também seguimos a política de segurança infantil das lojas de aplicativos em que o Duozin é distribuído.
Contato responsável
Para assuntos de segurança infantil, inclusive contato de autoridades sobre nossas práticas de prevenção, fale com a equipe responsável pelo e-mail suporte@duozin.com.br.
ELISYUM SISTEMAS DE COMPUTACAO LTDA, Rio de Janeiro, Brasil.
Veja também a nossa Política de Privacidade.